سياسة الاسترداد والإلغاء

رُوح في مرحلة تجريبية (Beta)، وفيه باقة مجانية تعطيك ٣٠ دقيقة تسميع شهريًا وكل الروايات المنشورة بدون أي دفع. الباقات المدفوعة مفعّلة وتفكّ حد الدقائق، والسياسة أدناه تسري عليها من أول عملية اشتراك.

إذا اشتركت في باقة مدفوعة وما عجبتك الخدمة، ترجع لك كامل قيمة آخر دفعة إذا طلبت الاسترداد خلال ١٤ يومًا من تاريخ الخصم — بدون ما نسألك عن السبب.

يُنفَّذ الاسترداد على نفس وسيلة الدفع اللي دفعت فيها، ويوصلك خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب مدة معالجة البنك أو مصدر البطاقة.

بعد انتهاء المدة، الاشتراك غير قابل للاسترداد عن الفترة اللي استُخدمت فعليًا، لكن تقدر تلغي التجديد وتستمر مستفيدًا لين نهاية الفترة المدفوعة.

تلغي اشتراكك في أي وقت من صفحة حسابك، بدون رسوم إلغاء وبدون فترة إشعار. الإلغاء يوقف التجديد التلقائي فقط — تبقى مزايا باقتك شغّالة لين نهاية الفترة اللي دفعت عنها، وبعدها يرجع حسابك للباقة المجانية.

بياناتك وحفظك وسجل مراجعتك ما تُحذف عند الإلغاء. لو تبي حذفها فعليًا، من صفحة حسابك أو عبر طلب حذف الحساب.

شركة رُوح — الرياض، المملكة العربية السعودية.

تُحصَّل الاشتراكات عبر Stripe من خلال Ahsan M LLC (الولايات المتحدة الأمريكية (وايومنغ))، ويظهر في كشف حساب بطاقتك وصف باسم «ROOH QURAN».

العملة المعتمدة في كل الأسعار هي الريال السعودي (SAR)، وتظهر لك القيمة النهائية قبل تأكيد الدفع.

راسلنا على salam@roohquran.com من نفس البريد المسجّل في حسابك، واذكر تاريخ الدفع. نرد خلال ٤٨ ساعة كحد أقصى.